1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Diego Adrián Díaz Guerra
- Nombre comercial
- Durvek
- NIF
- 48074310-D
- Domicilio
- C/ Costa Daurada 13, 3º 1ª, 43881 Cunit, Tarragona
- Correo electrónico
- diego@durvek.com
- Sitio web
- durvek.com
Durvek es el nombre comercial bajo el que opera Diego Adrián Díaz Guerra como persona física.
Actualmente, el sitio web tiene carácter informativo y comercial y no permite formalizar directamente pagos o contrataciones online.
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de la relación de la persona usuaria con Durvek, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Empresa u organización.
- Cargo o función profesional, cuando se facilite.
- Información incluida voluntariamente en formularios, correos electrónicos o comunicaciones.
- Información relativa al proceso, problema, necesidad empresarial o proyecto sobre el que se solicita información.
- Información relacionada con solicitudes de diagnóstico, Audit Sprint, reuniones o propuestas.
- Datos técnicos relacionados con el acceso y uso del sitio web, como información del navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de procedencia, eventos de navegación y datos técnicos de seguridad.
- Dirección IP cuando sea técnicamente tratada por nuestros sistemas o proveedores.
- Identificadores online y datos asociados a cookies o tecnologías similares, cuando la persona haya autorizado su utilización y sean necesarios para las herramientas correspondientes.
Durvek no solicita intencionadamente categorías especiales de datos personales como información relativa a salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, origen racial o étnico o información biométrica.
Se ruega no introducir esta clase de información en formularios, mensajes o solicitudes salvo que resulte imprescindible y exista una base jurídica adecuada para ello.
3. Para qué utilizamos los datos
3.1. Consultas y solicitudes de información
Utilizamos los datos proporcionados para:
- responder consultas;
- atender solicitudes;
- facilitar información sobre nuestros servicios;
- comunicarnos con la persona interesada;
- realizar el seguimiento razonablemente necesario de la solicitud.
3.2. Análisis de una posible colaboración
Cuando una persona se interesa por los servicios de Durvek, podremos utilizar la información proporcionada para:
- entender su situación;
- analizar procesos o necesidades;
- determinar si Durvek puede ayudar;
- preparar una reunión;
- realizar un diagnóstico inicial;
- preparar una propuesta o presupuesto;
- valorar la realización de un Audit Sprint u otro servicio.
3.3. Medidas precontractuales
Cuando una persona solicite expresamente información con intención de valorar una posible contratación, podremos tratar sus datos para desarrollar las actuaciones previas necesarias, como reuniones, propuestas, presupuestos, análisis iniciales o preparación del alcance del servicio.
3.4. Gestión de una relación profesional
Cuando exista una relación contractual con Durvek, los datos podrán tratarse para gestionar dicha relación, prestar los servicios contratados, mantener comunicaciones relacionadas con los mismos y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables o legales correspondientes.
3.5. Seguridad y funcionamiento de la web
Podremos tratar determinados datos técnicos para:
- garantizar el funcionamiento de la web;
- mantener su seguridad;
- detectar errores;
- prevenir accesos abusivos o fraudulentos;
- proteger nuestra infraestructura;
- realizar copias de seguridad;
- investigar incidencias técnicas.
3.6. Analítica web
Cuando la persona usuaria haya prestado el consentimiento correspondiente, Durvek podrá utilizar herramientas como Google Analytics 4 u otras herramientas de medición equivalentes para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio web.
Esto puede incluir información sobre:
- páginas visitadas;
- duración aproximada de las visitas;
- eventos e interacciones;
- fuente o canal de adquisición;
- dispositivo y navegador;
- país o ubicación aproximada;
- conversiones;
- rendimiento de campañas.
Las herramientas de analítica no necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web permanecerán desactivadas hasta que la persona usuaria otorgue su consentimiento cuando éste sea exigible.
3.7. Medición publicitaria, atribución y remarketing
Con consentimiento previo, Durvek podrá utilizar herramientas publicitarias y de medición como:
- Google Ads y sus tecnologías de medición de conversiones;
- Meta Pixel;
- LinkedIn Insight Tag;
- otras tecnologías publicitarias que puedan incorporarse en el futuro.
Estas herramientas permiten, entre otras funciones:
- medir conversiones;
- saber qué campañas generan visitas o solicitudes;
- analizar el rendimiento publicitario;
- limitar o medir la frecuencia de anuncios;
- crear audiencias;
- realizar remarketing;
- atribuir determinadas acciones a campañas publicitarias;
- mejorar y optimizar las campañas.
Estas tecnologías no se activarán antes de obtener el consentimiento cuando éste resulte legalmente necesario.
La incorporación futura de nuevos proveedores o tecnologías que impliquen tratamientos distintos requerirá la correspondiente actualización de esta Política de Privacidad y, cuando corresponda, de la Política de Cookies.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas utilizadas dependerán de cada finalidad.
Consultas y formularios
El tratamiento podrá basarse en el consentimiento de la persona interesada al enviar voluntariamente una solicitud.
Solicitudes de servicios y propuestas
Cuando la persona solicite información con vistas a una posible contratación, el tratamiento podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.
Clientes
Cuando exista una relación profesional, el tratamiento necesario para prestar el servicio se basará en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
Seguridad
Determinados tratamientos podrán basarse en el interés legítimo de Durvek en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de sus sistemas, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de las personas interesadas.
Cookies, analítica y publicidad
El tratamiento derivado de cookies o tecnologías de analítica, publicidad, medición, remarketing o seguimiento que no sean estrictamente necesarias se realizará sobre la base del consentimiento.
La persona usuaria podrá aceptar o rechazar dichas tecnologías y retirar posteriormente su consentimiento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Comunicaciones comerciales
El hecho de contactar con Durvek o solicitar información no implica automáticamente la aceptación de comunicaciones comerciales periódicas.
Durvek no incorporará a una persona a una newsletter o sistema recurrente de comunicaciones promocionales únicamente por haber solicitado información.
Cuando resulte necesario obtener consentimiento para comunicaciones comerciales, éste se solicitará específicamente.
La persona interesada podrá retirar su consentimiento u oponerse a las comunicaciones comerciales de forma sencilla y gratuita.
6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Como criterio general:
Consultas
Los datos relacionados con consultas se conservarán mientras se gestione la solicitud y durante el tiempo razonablemente necesario para su seguimiento.
Posibles clientes
Cuando exista una conversación comercial pero no llegue a formalizarse una relación contractual, los datos podrán conservarse durante un periodo razonable relacionado con la solicitud y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Clientes
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante su vigencia y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual o cualquier otra que resulte aplicable.
Consentimientos
Podrá conservarse evidencia del consentimiento otorgado o retirado durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Analítica y publicidad
La conservación dependerá de la configuración establecida en cada plataforma y de sus respectivos periodos de retención.
Durvek configurará las herramientas procurando aplicar criterios de minimización y conservación limitada.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados durante los periodos legalmente exigibles.
7. Proveedores y destinatarios
Durvek no vende datos personales.
Para poder operar el sitio web y prestar sus servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos que tengan acceso a determinados datos en calidad de encargados del tratamiento o que, dependiendo del servicio utilizado, puedan actuar bajo otras figuras previstas en la normativa de protección de datos.
Entre las categorías de proveedores que pueden intervenir se encuentran:
- alojamiento y hosting;
- infraestructura web;
- servicios de correo electrónico;
- almacenamiento;
- seguridad;
- mantenimiento;
- analítica;
- gestión del consentimiento;
- publicidad digital;
- CRM;
- automatización;
- videollamadas;
- formularios;
- gestión documental.
Cuando estas herramientas estén habilitadas, podrán intervenir, entre otros:
- Google, para servicios como Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager y tecnologías relacionadas.
- Meta Platforms, cuando se utilice Meta Pixel u otras herramientas de Meta Business.
- LinkedIn, cuando se utilice LinkedIn Insight Tag u otras tecnologías publicitarias de LinkedIn.
La utilización concreta de estas herramientas estará condicionada a su implementación efectiva en el sitio web y, cuando corresponda, al consentimiento previo de la persona usuaria.
8. Google Analytics
Durvek tiene previsto utilizar Google Analytics 4 para analizar el uso del sitio web y medir su rendimiento.
Google Analytics puede utilizar identificadores, cookies y datos de interacción para elaborar estadísticas y medir el comportamiento agregado de los visitantes.
La activación de Google Analytics estará sometida al sistema de consentimiento configurado en la web.
Durvek no enviará deliberadamente a Google Analytics nombres, direcciones de correo electrónico, teléfonos u otra información directamente identificativa a través de los parámetros de analítica.
9. Meta Pixel
Durvek tiene previsto utilizar Meta Pixel para medir la efectividad de campañas realizadas en plataformas de Meta como Facebook e Instagram.
Cuando la persona usuaria haya otorgado el consentimiento correspondiente, Meta Pixel podrá registrar determinados eventos e interacciones con el sitio web para:
- medir campañas;
- atribuir conversiones;
- optimizar anuncios;
- generar estadísticas;
- crear audiencias o realizar remarketing cuando corresponda.
Meta puede relacionar determinada información recibida a través de sus herramientas empresariales con información de sus propios servicios de acuerdo con sus condiciones y políticas.
10. LinkedIn Insight Tag
Durvek tiene previsto utilizar LinkedIn Insight Tag para medir el rendimiento de campañas publicitarias dirigidas principalmente al entorno empresarial.
Tras el consentimiento correspondiente, esta tecnología puede permitir:
- medir visitas y conversiones;
- analizar la interacción con la web;
- atribuir acciones a campañas;
- obtener información estadística agregada;
- generar audiencias de remarketing cuando corresponda.
LinkedIn puede tratar datos como URL visitada, referente, dirección IP, navegador, dispositivo, momento de acceso e interacciones asociadas al sitio de acuerdo con las funcionalidades habilitadas.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Durvek pueden tener infraestructura o entidades situadas fuera del Espacio Económico Europeo, particularmente en Estados Unidos.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos previstos legalmente, tales como:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- participación del proveedor en marcos reconocidos por la Unión Europea cuando resulten aplicables;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- otras garantías admitidas por el RGPD.
La aplicación concreta dependerá del proveedor y del servicio utilizado en cada momento.
12. Derechos de las personas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado.
- No ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas, cuando concurran los requisitos legales.
Para ejercer estos derechos:
- Correo electrónico
- diego@durvek.com
La solicitud deberá especificar el derecho que se desea ejercer y permitir identificar adecuadamente a la persona solicitante.
Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, Durvek podrá solicitar información adicional necesaria para comprobarla.
El ejercicio de estos derechos es gratuito salvo los supuestos excepcionales establecidos legalmente.
13. Reclamaciones
Si una persona considera que Durvek está tratando sus datos personales de forma contraria a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
También puede contactar previamente con Durvek en diego@durvek.com para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de datos.
14. Menores
El sitio web de Durvek puede ser visitado por personas menores de 18 años.
No obstante, de acuerdo con la legislación española, el tratamiento basado en el consentimiento de una persona menor de 14 años requiere el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.
Por ello, las personas menores de 14 años no deberán enviar información personal mediante los formularios de Durvek sin la correspondiente autorización.
Si Durvek tuviera conocimiento de que se han recopilado datos personales de una persona menor de 14 años sin el consentimiento legalmente necesario, se adoptarán medidas razonables para su eliminación.
15. Decisiones automatizadas
Durvek no adopta actualmente decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado de sus datos.
Las herramientas de analítica o publicidad podrán utilizar algoritmos propios de sus proveedores para atribución, segmentación, optimización o medición publicitaria.
Cuando una futura funcionalidad de Durvek implique decisiones automatizadas sujetas específicamente al RGPD, esta Política de Privacidad se actualizará antes de su utilización.
16. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico podrán utilizarse sin consentimiento cuando la legislación lo permita.
Las tecnologías destinadas a:
- analítica;
- publicidad;
- remarketing;
- medición de conversiones;
- seguimiento;
- creación de audiencias;
no se activarán antes de que la persona usuaria haya prestado el consentimiento correspondiente cuando éste sea legalmente necesario.
La persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar dichas tecnologías mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.
Puede obtenerse información adicional en la Política de Cookies de Durvek.
17. Seguridad
Durvek aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para reducir los riesgos de:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- divulgación indebida;
- utilización no autorizada de los datos.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
18. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces hacia páginas o plataformas gestionadas por terceros.
Durvek no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Al abandonar durvek.com será aplicable la política de privacidad del servicio correspondiente.
19. Cambios en esta Política
Durvek podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando:
- cambie la normativa;
- se incorporen nuevos servicios;
- cambien las finalidades del tratamiento;
- se incorporen nuevos proveedores;
- se implementen nuevas herramientas de analítica o publicidad;
- se modifique sustancialmente el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
20. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos:
Diego Adrián Díaz GuerraDurvekNIF: 48074310-DC/ Costa Daurada 13, 3º 1ª, 43881 Cunit, TarragonaCorreo: diego@durvek.com